Minőség a legjobb referenciánk!
„A WIFI Hungária Oktató és Továbbképző Intézet 2008. óta folyamatosan a Magyar Közút Nonprofit Zrt. legfontosabb képzési partnere. Az eltelt időszakban 540 munkatársunk szerzett hasznos ismereteket a WIFI képzésein 30 kompetencia-fejlesztő, valamint 15 informatikai tárgyú tréningcsoportban. Az asszertivitástól a kreatív gyakorlatokon át a konfliktuskezelésig szinte minden képzési igényünkre azonnal hatékony válaszokat tudtak adni a trénerek. Informatikai területen a különböző szintű táblázatkezelési gyakorlatok voltak a legnépszerűbbek a szövegszerkesztési és prezentációs ismeretek mellett.
Annak ellenére, hogy a közös munka elején - valószínűleg az újszerű képzési forma miatt - sokszor valamilyen „ős bizalmatlanság” fogadta a trénereket, gyorsan úrrá lettek a nehézségeken, és minden résztvevő elégedetten távozott a képzések végeztével. A több mint félezer résztvevőből senki nem elvesztett, hanem megnyert időnek érezte a tréningeket, és legtöbbjük kimondottan hasznosnak és gyakorlatiasnak nevezte a képzéseken töltött napokat.
A tréningekről adott visszajelzések egyöntetűen magas színvonalú, alapos és gyakorlatias tréneri munkáról tanúskodnak. Jellemző lehet, hogy az egyik táblázatkezelési tréning után a csoport tagjai kivétel nélkül mindannyian a legmagasabb, hetes fokozatot adták a trénernek. Számunkra a képzési motiválás feladata megszűnt, hiszen munkatársaink egymásnak ajánlották ezeket a tréningeket, s akár egy évvel korábban is jelezték már, hogy mindenképpen írjuk be őket a következő tanfolyamra.
Oktatásszervezőként azt kell mondanom, hogy mindez nemcsak a valóban hasznos és gyakorlatias tréneri munkának, hanem a WIFI egészére jellemző rugalmasságnak, odafigyelésnek és gondosságnak köszönhető. Műszaki, építési jellegű cégként azt várjuk el oktatási partnereinktől, hogy a munkavégzést leginkább segítő, a hatékonyságot és a korszerű, gyors megoldási módokat támogató képzési megoldásokat kínáljanak a lehető legrövidebb időn belül és a legkevesebb munkaidő-veszteséggel. Mégis, korábban mindig azt tapasztaltuk, hogy az egyes oktató cégek a maguk által korábban kidolgozott „konzerveket” igyekeznek eladni nekünk. Mindig bele kellett bújnunk egy más valakire szabott kabátba, s mindig nekünk kellett a képzési igényeinket a lehetőséghez illeszteni, s nem fordítva. Nagy örömmel tapasztaltuk, hogy a WIFI-nél ennek nyoma sincs. A kezdetektől törekedtek arra, hogy megértsék cégünk filozófiáját és munkakultúráját. Soha nem ajánlottak, hanem megkérdezték, mire van szükségünk. Soha nem előre legyártott panelokból kellett választanunk, hanem a trénerek találták ki számunkra a megfelelő, igazán oda illeszthető programot. Folyamatosan ezt a figyelmes rugalmasságot tapasztaltuk meg a tréningek előkészítésétől egészen a záró értékelések elkészítéséig. Külön figyelmet érdemel még a szerződések és számlák végtelenül precíz, gyors és hibamentes kezelése.
A WIFI Hungária szervezeti kultúrája és egész működésének szellemisége messzi kimagaslik a magyarországi tréningcégek népes mezőnyéből. Talán ahhoz tudnám hasonlítani, hogy a sok azonos végzettségű és kvalitású jelentkező közül végül azt fogja egy cég alkalmazni, akinél magas szintű érzelmi intelligencia egészíti ki a logikai és kognitív képességeket. A WIFI esetében is ez a döntő: a kiváló szervezőkészség, az aktuális programok gazdag kínálata és a rugalmas, ügyfélbarát gondolkodásmód mind nem lenne elég, ha mindezt nem hatná át a hitelesség.
Egy partneri együttműködésben ugyanis a legfontosabb a megbízhatóság, a hitelesség, a kiszámíthatóság és a kölcsönös bizalom. Ezeket a képességeket nem lehet „kialakítani”, nem lehet akkreditálni vagy megvásárolni. Ez a belső struktúra egy erős értelmi és érzelmi háló szövedéke, amelyet a cég munkatársainak kompetenciái, attitűdjei alakítanak. A WIFI ereje igazán ebben mutatkozik meg: a szervezet érzelmi intelligenciája olyan magas, hogy szinte bármely feladat elvégzésére képessé teszi. Ebben látom további töretlen fejlődésük lehetőségét, s az Önökhöz kötődő kiváló partneri együttműködésünk megőrzésének szükségességét is.”
Tóth Gábor, oktatásszervezési főmunkatárs, Emberi Erőforrás Menedzsment Osztály, Magyar Közút NZrt.
