Váltsa át konfliktusait eredményre
Milyen lenne életünk konfliktusok nélkül? A konfliktusnélküliség kapcsolatnélküliséget jelent. Azért, hogy ezt elkerüljük, érdemes konfliktusokat kezdeményezni, vagy konfliktusokba belemenni és konstruktívan kezelni. Aki már átélte az tudja, milyen gazdagítóak, értékesek tudnak lenni a konfliktusok. Bizalom keletkezik általa, és egyben a fejlődés lehetőségét közvetíti az egyén, a csoport és a szervezet számára.
Cél:
A konfliktusokhoz való hozzáállás és a konfliktushelyzetekben való viselkedés közötti összefüggés megértése. Gyakorlati rávilágítás arra, hogy miért nem sikerül a felesleges konfliktusokat elkerülni, és a szükséges konfliktusokat nyíltan és építő jelleggel kezelni. Tapasztalatcsere és megoldások a mindennapi konfliktushelyzeteink kezelése érdekében.
Résztvevők:
A konfliktuskezelés képessége az egyik legfontosabb alapvető emberi kompetenciák közé tartozik, ezért azokhoz szól ez a tréning, akik szükségesnek tartják, hogy hatékony konfliktuskezelései technikákat sajátítsanak el.
Kiemelten ajánljuk vezetőknek, beosztottaknak, ügyfelekkel foglalkozó munkatársaknak, akik feladataik ellátása során fokozottan érintettek konfliktusos helyzetekben.
Tartalom:
- A konfliktushelyzetekben megmutatkozó saját viselkedés és reakciók tudatosítása
- Konfliktusfajták – és megoldások
- Indulatkezelési és konfliktuskezelési technikák
- Konfliktusok konstruktív kezdeményezése
- Konfliktusgerjesztők - konfliktusok megelőzése
Időtartam: 20 Képzés óra
Ár (Ft): 159000
Kezdés időpontja:
- 30.03.2011 Szerda - 31.03.2011 Csütörtök
Jelentkezés
